Windows에서 Office 설치 오류 코드 12002-4를 해결하는 방법은 무엇입니까?

المشكلة : Windows 11 컴퓨터에 Microsoft Office를 설치하려고 하는데 계속해서 오류 코드 12002-4가 발생합니다. 인터넷 연결 상태는 안정적이며, 백신 프로그램과 방화벽도 일시적으로 비활성화해 봤지만 설치가 계속 실패합니다.

해결책

Windows에 Microsoft Office를 설치하는 것은 간단한 과정이어야 하지만, 많은 사용자가 Office 오류 12002-4를 경험합니다. 이 오류는 설치 프로그램이 작업을 완료하지 못할 때 발생하며, 일반적으로 연결 문제나 시스템 설정 충돌 때문입니다. 이 오류는 Windows 10과 Windows 11 모두에서 발생하며, 다양한 버전의 Office를 사용하는 사용자에게 영향을 미치는 것으로 보입니다.

오류 12002-4는 일반적으로 다운로드 중단과 관련이 있습니다. 인터넷 연결 상태가 웹 브라우징에는 문제가 없을 수 있지만, Office를 설치하려면 Microsoft 서버에 안정적으로 연결되어 있어야 합니다. 연결이 조금이라도 지연되거나 중단되면 설치가 실패할 수 있습니다. 이는 불안정한 Wi-Fi 연결, 백그라운드 네트워크 혼잡 또는 인터넷 서비스 제공업체의 라우팅 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

또 다른 일반적인 원인은 과도하게 보호적인 보안 소프트웨어입니다. 방화벽 및 바이러스 백신 프로그램이 Office 설치 프로그램을 위협으로 인식하여 네트워크 연결을 끊고 Office 오류 12002-4를 발생시킬 수 있습니다. 설치 중에 이러한 보호 기능을 일시적으로 비활성화하면 많은 사용자가 문제를 해결할 수 있지만, 주의가 필요합니다.

또한, 프록시 연결이 잘못 구성되었거나 VPN 연결이 실행 중인 경우 설치 프로그램이 오인될 수 있습니다. 이러한 서비스는 시스템이 Microsoft 서버와 통신하는 방식을 방해하여 오류 코드 12002-4 또는 기타 네트워크 오류가 발생할 수 있습니다.

더 복잡한 시나리오에서는 시스템 파일 손상, 오래된 네트워크 드라이버 또는 Windows 구성 요소의 결함이 문제의 원인일 수 있습니다.

해결 방법 1. 네트워크 문제 해결사를 실행합니다.

네트워크 문제 해결사는 네트워크 어댑터, 네트워크 게이트웨이 가용성 및 잘못된 IP 구성과 관련된 문제를 확인합니다.

딸깍 하는 소리 스타트 그리고 선택 설정.
섹션으로 이동 시스템 그리고 선택 실수를 찾아 해결합니다.
고르다 기타 문제 해결사.
찾다 네트워크와 인터넷 انقر فوق ㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌ
권장되는 모든 절차를 따르십시오.

Windows 10에서는 다음 단계를 따르세요.

마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 스타트 그리고 선택 설정.
섹션으로 이동 네트워크와 인터넷.
오른쪽에서 해당 부분을 찾아보세요. 고급 네트워크 설정.
딸깍 하는 소리 네트워크 문제 해결사 그리고 기다려.
수정 사항은 자동으로 적용됩니다.

해결 방법 2. 이전 버전의 Office를 제거합니다.

Office가 컴퓨터에 사전 설치되어 있는 경우, 남아 있는 모든 파일을 제거하십시오.

유형 PowerShell을 Windows 검색에서.
검색 결과에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요. 관리자로 실행합니다.
나타날 때 UAC, 클릭 네.
새 창에 다음 명령어를 복사하여 붙여넣은 다음 Enter 키를 누르세요. 엔터 버튼 이후:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage
재시작 당신의 시스템.
적절한 버전을 다운로드하세요. MS 오피스 그리고 그것을 설치하십시오.

해결 방법 3. 오프라인 설치 프로그램을 사용하세요

온라인 설치 프로그램이 실패할 경우, 오프라인 설치 프로그램이 보다 안정적인 설치 과정을 제공합니다.

이동 office.com و로그인 기존 계정을 사용하세요(구독 구매 시 사용한 계정과 동일한 계정인지 확인하세요).
퍄퍄퍄 사무실 설치, 다음 선택 사무실 설치 설치 페이지로 돌아가기.
창에서 다운로드 및 설치, 클릭 다른 옵션.
퍄퍄퍄 다운로드 박스 오프라인 설치 프로그램 원하는 언어를 선택하세요. 클릭하세요. 다운로드.
설치 파일을 저장 공간이 충분한 드라이브에 저장하세요. 그러면 가상 드라이브가 생성됩니다.
더블 클릭 다운로드된 파일 위에 표시될 내용입니다. 파일 탐색기.
가상 디스크를 클릭한 다음 더블 클릭 위 또는 Setup32.exe 또는 Setup64.exe 설치를 시작합니다.

해결 방법 4. 손상된 파일 복구

윈도우에서 발생하는 많은 문제는 시스템 파일 손상으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 DISM 및 SFC 명령어를 사용하여 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

유형 cmd를 Windows 검색에서.
오른쪽 클릭 명령 프롬프트 그리고 선택 관리자로 실행합니다.
창이 하나 뜰 겁니다. 사용자 계정 컨트롤 (UAC) 컴퓨터 설정 변경을 허용할지 여부를 확인하려면 여기를 클릭하세요. 네.
명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 붙여넣고 Enter 키를 누르십시오. 입력 :
SFC / scannow를
다음으로, 아래 명령어를 사용하고 누르세요. 엔터 버튼 매번:
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
(ملاحظة : 이 마지막 명령을 실행할 때 오류가 발생하면 다음을 추가하세요. /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (그는 다시 시도했다.)
장치를 재부팅하십시오.