윈도우에서 소리 문제가 발생하는 원인은 하드웨어 문제(예: 사운드 카드 고장) 또는 소프트웨어 문제(예: 드라이버 손상)일 수 있습니다. 마이크로소프트는 소프트웨어 문제를 해결하기 위해 종종 업데이트를 배포하지만, 사용자가 직접 문제를 해결할 수도 있습니다. 윈도우 10 또는 11을 사용 중이고 소리 문제가 발생하는 경우, 이 가이드가 해결 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
문제 해결을 시작하기 전에 컴퓨터를 다시 시작해 보세요. 경우에 따라 Windows 컴퓨터 설정을 변경하지 않고도 다시 시작하는 것만으로 문제가 해결될 수 있습니다. 예를 들어, Windows 업데이트로 인해 오디오 드라이버가 다시 시작할 때까지 대기 모드로 전환되었을 수 있습니다. 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
케이블 또는 무선 연결 상태 확인
윈도우 컴퓨터의 설정을 변경하기 전에 오디오 케이블이 제대로 연결되어 있는지 다시 한번 확인하십시오. 느슨한 연결이 없는지 확인하기 위해 모든 장치를 분리했다가 다시 연결하는 것이 가장 좋습니다. 또한 케이블에 물리적인 손상이 있는지 검사하십시오. 케이블이 손상된 경우 교체해야 할 수 있습니다.
블루투스 헤드셋, 외장 스피커 또는 기타 무선 오디오 장치를 사용하는 경우 컴퓨터에 제대로 연결되었는지 확인해야 합니다. Win + I 키를 누르고 [블루투스 및 장치]를 선택하세요.
기기가 컴퓨터와 제대로 페어링되었는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우, 기기를 제거한 후 다시 페어링해 보세요. 기기를 제거하려면 기기 오른쪽에 있는 세로 점 세 개 아이콘을 클릭하고 " 기기 제거 "를 선택하세요.
그런 다음 오디오 장치를 다시 페어링하고 소리 문제가 해결되는지 확인하십시오.
믹서의 음량 레벨 확인
Windows에서는 각 애플리케이션의 볼륨을 개별적으로 조절할 수 있습니다. 작업 표시줄의 소리 아이콘에 음소거 아이콘이 표시되지 않더라도 특정 애플리케이션의 볼륨을 의도적으로 또는 실수로 변경했을 수 있습니다.
볼륨 믹서를 사용하면 특정 애플리케이션의 볼륨 레벨을 확인할 수 있습니다. 볼륨 믹서를 열려면 작업 표시줄 오른쪽 상단 모서리에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 볼륨 믹서 열기"를 선택하세요.
이렇게 하면 설정 앱으로 이동합니다. 설정 앱에서는 앱 섹션 에서 모든 앱의 볼륨을 조절할 수 있습니다.
이 앱들 중 어느 하나라도 볼륨 레벨이 0에 가까우면 음소거를 해제하세요. 볼륨을 100으로 높여서 소리 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
활성 출력 장치 확인
컴퓨터에 오디오 장치를 두 개 이상 연결하면 현재 사용 중인 장치가 아닌 다른 장치에서 소리가 재생될 수 있습니다. 특히 USB 또는 HDMI 케이블을 사용하여 오디오 장치를 연결하는 경우 이러한 장치를 가상 머신으로 수동으로 설정해야 하므로 이러한 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
소리 설정에서 오디오 장치를 변경할 수 있습니다. 소리 설정을 열려면 작업 표시줄 오른쪽 상단 모서리에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [소리 설정]을 선택하세요.
창 상단에 오디오를 재생할 위치를 선택하는 옵션이 있습니다 . 적절한 기본 오디오 장치를 선택하고 컴퓨터의 소리 문제가 해결되는지 확인하십시오. 또는 여러 장치에서 동시에 오디오를 재생할 수도 있습니다.
기본 장치가 설정된 경우 해당 오디오 장치를 선택하고 다음 화면에서 테스트 버튼을 선택하여 소리를 테스트할 수도 있습니다.
또는 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 소리 로 이동하여 다른 재생 장치를 선택할 수도 있습니다 . 재생 탭 에서 장치를 선택한 다음 하단의 기본값 설정 버튼을 선택하십시오.
내장된 오디오 문제 해결 도구를 사용하세요.
Windows에는 오디오 문제 해결사를 포함하여 여러 가지 내장 문제 해결 도구가 있습니다. 이러한 내장 문제 해결사는 문제를 자동으로 식별하고 해결할 수 있습니다. 이러한 내장 문제 해결사가 항상 효과적인 것은 아니지만 , 보다 복잡한 수리를 하기 전에 시도해 볼 만한 좋은 방법입니다.
설정 앱에서 내장된 문제 해결사를 찾을 수 있습니다. Win + I 키를 눌러 설정 앱을 열고 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 로 이동하세요 . 문제 해결사 목록에서 '오디오 재생' 항목을 찾아 옆에 있는 실행 버튼을 선택하세요.
화면에 나타나는 지시에 따라 Windows에서 문제를 찾아 해결하도록 하십시오.
오디오 드라이버를 업데이트, 재설치 또는 이전 버전으로 되돌리세요.
오디오 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 제거된 경우 소리가 나지 않을 수 있습니다. 드라이버로 인한 오디오 문제는 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하는 것만으로 해결할 수 있습니다. 현재 오디오 문제가 없더라도 드라이버를 주기적으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하려면 장치 관리자를 사용해야 합니다. Win + R 키를 누르고 devmgmt.msc를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 범주를 찾고 그 왼쪽에 있는 작은 화살표를 클릭하여 목록을 확장합니다.
해당 장치의 드라이버를 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ' 장치 제거'를 선택하십시오.
대부분의 경우 Realtek 오디오 드라이버가 표시되지만 다른 장치는 별도로 나열될 수 있습니다. 모든 장치를 하나씩 제거한 다음 상단 메뉴 모음에서 작업을 선택하고 "하드웨어 변경 사항 검색 "을 선택하십시오.
이렇게 하면 제거했던 모든 장치에 대한 새 드라이버가 다시 설치됩니다. 또는 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 다운로드한 경우 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ' 드라이버 업데이트'를 선택하십시오.
"컴퓨터에서 드라이버 찾아보기"를 선택 하고 컴퓨터에서 드라이버 파일을 선택하십시오.
윈도우 오디오 드라이버 복원
경우에 따라 드라이버 업데이트에 오류가 발생할 수 있습니다. 장치 드라이버를 업데이트하기 전까지 운영 체제가 정상적으로 작동했다면 이전 드라이버 로 되돌려 설치된 드라이버를 사용할 수 있습니다. 단, 이 옵션은 드라이버가 최소 한 번 이상 업데이트되었고 Windows에 이전 드라이버가 남아 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
드라이버를 복원하려면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 드라이버 탭 으로 이동하여 드라이버 복원을 선택하십시오.
윈도우에서 사운드 향상 기능 끄기
윈도우 사운드 향상 기능은 윈도우 컴퓨터의 음질을 개선하는 내장 기능입니다. 하지만 일부 컴퓨터에서는 소리 문제를 일으킬 수도 있습니다. 이 경우 보통 사운드 향상 기능을 비활성화하면 간단하게 해결할 수 있습니다.
설정 앱에서 사운드 향상 기능을 비활성화할 수 있습니다. Win + I 키를 눌러 설정 앱을 열고 시스템 > 소리 > 모든 오디오 장치 로 이동하세요 . 해당 오디오 장치를 선택하고 '사운드 향상' 옆의 스위치를 끄세요 . 이렇게 하면 모든 사운드 향상 기능이 비활성화됩니다.
Windows 오디오 서비스 재시작
Windows 11 또는 10에서 소리 문제를 해결하려고 할 때 Windows 오디오 서비스와 Windows 오디오 엔드포인트 빌더를 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다. 이러한 서비스가 자동으로 비활성화되어 소리가 나지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
Windows 키와 R 키를 동시에 누르고 services.msc 를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 서비스 콘솔을 엽니다. 목록에서 Windows Audio 라는 서비스를 찾으세요 . Ctrl 키와 F 키를 동시에 누르고 검색 상자에 windows audio를 입력한 다음 Enter 키를 누르면 해당 서비스를 찾을 수 있습니다.
서비스를 찾으면 더블 클릭하세요. 서비스 상태가 '중지됨' 으로 표시되면 ' 시작' 버튼을 선택하세요.
서비스가 이미 실행 중인 경우, 중지 버튼을 선택한 다음 시작 버튼을 선택하여 서비스를 다시 시작하십시오.
시작 유형 도 확인하십시오 . 자동이 아닌 다른 값으로 설정되어 있으면 자동 으로 변경하십시오 . 완료되면 확인을 선택하십시오. Windows Audio Endpoint Builder 서비스 에 대해서도 동일한 과정을 반복하십시오.
윈도우 오디오 문제 해결
이러한 해결 방법 중 하나가 효과가 있어서 컴퓨터에서 소리가 제대로 나오기를 바랍니다. 하지만 그렇지 않다면 시스템 복원을 고려해 볼 수 있습니다. 다른 여러 문제도 함께 발생한다면 Windows 초기화 도 또 다른 해결책이 될 수 있습니다. 이러한 옵션을 사용하기 전에 반드시 컴퓨터를 백업하십시오 .
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