프린터가 갑자기 큰 소음(딸깍거리는 소리 또는 갈리는 소리)과 함께 멈추고 화면에 오류 메시지 5C20을 표시합니다. 이 오류는 프린터의 제어 보드가 잉크 카트리지를 이동시키는 부분을 제어할 수 없음을 나타냅니다. 이는 일반적으로 제어 보드의 고장으로 인해 발생합니다.
다른 가능한 원인으로는 잉크 카트리지 홀더의 걸림, 내부 밴드의 느슨함 또는 청소 부품의 손상이 있습니다.
1. 프린터를 재설정하세요
프린터를 재설정하면 플래시 메모리가 초기화되어 장치가 재설정되며, 오류 5C20과 같은 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 단, 캐논 프린터를 전원 콘센트에서 분리하면 저장된 모든 FX 파일이 삭제되므로 주의하십시오.
- 버튼을 클릭 에너지 프린터 전원을 켜고 완전히 꺼질 때까지 기다리세요.
- 프린터의 전원 코드를 콘센트에서 뽑으세요.
- 최소 30초간 기다린 후 프린터를 전원 콘센트에 다시 연결하고 전원을 켜십시오. 이렇게 하면 프린터가 성공적으로 재설정됩니다.
2. 프린터의 프린트 헤드를 확인하십시오.
인쇄 시 딸깍거리는 소리나 덜컹거리는 소리가 나고 오류 코드 5C20이 표시되는 경우, 프린트 헤드가 문제의 원인일 수 있습니다. 이를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 프린터의 전원 코드를 콘센트에서 뽑으세요.
- 프린터 덮개판을 제거하면 내부 부품에 접근할 수 있습니다.
- 잉크 카트리지 왼쪽에 있는 주황색 또는 회색 레버를 들어 올리고 카트리지를 제거한 다음 프린트 헤드에 눈에 띄는 문제가 있는지 확인하십시오.
- 잉크 찌꺼기나 이물질이 보이면 프린트 헤드를 부드럽게 청소해 보세요. 손상된 것으로 보이면 교체해야 할 수도 있습니다.
3. 카트리지 홀더를 움직이는 벨트가 제자리에 있는지 확인하십시오.
프린트 헤드가 정상적으로 작동하는 것처럼 보인다면, 오류 코드 5C20의 다음으로 가능한 원인은 프린터 내부에서 카트리지 홀더를 앞뒤로 움직여 용지에 잉크를 분사하는 벨트의 문제입니다. 이 벨트는 카트리지 홀더 바로 뒤쪽에 있습니다.
탄창 홀더를 제거하고 손전등을 사용하여 탄띠를 자세히 살펴보십시오.
벨트가 올바른 위치에 있는지, 프린터 양쪽 끝의 트랙이나 바퀴에서 벗어나지 않았는지 확인하십시오. 또한 벨트에 윤활유가 필요한지 확인하십시오.
벨트가 건조하면 면봉에 아주 소량의 흰색 그리스를 묻혀 발라주세요.
위의 방법들을 모두 시도해 보았지만 오류 5C20이 해결되지 않으면 하드웨어 문제일 가능성이 높으므로 전문가의 도움이 필요합니다. 이 경우 가까운 캐논 서비스 센터 또는 자격을 갖춘 프린터 기술자에게 문의하여 프린터 점검 및 수리를 받으시기 바랍니다.
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