Windows Teams에서 오류 코드 5가 발생하는 경우 어떻게 해결하나요?

المشكلة : 최근 재택근무를 시작했는데, 업무에 Teams가 필요합니다. 처음에는 아무 문제 없이 동료들과 소통할 수 있었습니다. 그런데 오늘 갑자기 로그인이 안 되고 오류 코드 5가 표시됩니다. 이 문제를 해결할 방법을 알고 계신가요?

Windows Teams에서 오류 코드 5가 발생하는 경우 어떻게 해결하나요?

해결책

Windows에서 Microsoft Teams를 사용할 때 오류 코드 5가 발생하는 경우, 여러분만 그런 것이 아닙니다. 이 오류는 일반적으로 "액세스 거부" 문제로 나타나며, 대개 운영 체제의 권한 문제로 인해 발생합니다. 특히 Windows 업데이트 또는 사용자 계정 구성을 변경한 후 Teams를 실행하거나 로그인하려고 할 때 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

가장 흔한 원인 중 하나는 Teams에서 필요한 특정 파일이나 폴더에 대한 접근 권한이 부족하기 때문입니다. 이는 소프트웨어가 관리자 권한으로 설치되지 않았거나 사용자 계정에 접근이 제한된 경우 발생할 수 있습니다. 또한, 바이러스 백신 소프트웨어 또는 시스템 정책과 같은 다른 프로그램이나 서비스와의 충돌도 Teams에서 오류 코드 5가 발생하는 원인이 될 수 있습니다.

Teams 설정이나 캐시 파일이 손상된 것도 원인이 될 수 있습니다. 이러한 파일은 시간이 지남에 따라 오래되거나 손상되어 오류 코드 5를 포함한 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 사용자들은 캐시를 삭제하거나 Teams 설정을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있었습니다.

네트워크 문제도 간과해서는 안 됩니다. 방화벽 규칙, 프록시 구성 또는 네트워크 제한으로 인해 Teams가 필요한 서비스에 연결할 수 없는 경우 액세스가 실패할 수 있습니다. Teams에 적절한 네트워크 권한이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

경우에 따라 문제는 시스템 파일 손상이나 레지스트리 문제와 같은 더 근본적인 시스템 수준의 문제에서 비롯될 수 있습니다. 시스템 진단 또는 복구 도구를 사용하면 이러한 근본적인 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다.

Microsoft Teams에서 오류 코드 5가 발생하는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보세요. 문제가 지속되면 시스템 복구 도구를 사용하여 더 복잡한 Windows 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다.

해결 방법 1. Microsoft Teams를 업데이트하세요.

이전 버전의 Teams는 최신 인증 방식을 처리하는 데 어려움을 겪을 수 있으므로, 최신 업데이트를 설치하면 현재 표준과의 호환성을 보장할 수 있습니다.

- - 열다 Microsoft 팀.
  - 딸깍 하는 소리 설정 및 플러스 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.
  - 고르다 업데이트 확인.
  - 팀은 자동으로 다운로드 및 설치 업데이트 사항이 있습니다.
  - 팀 다시 시작 업데이트가 완료된 후.

수정 2. Teams 캐시 지우기

팀즈에 저장된 데이터가 오래되어 로그인 프로세스에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 데이터를 삭제하면 애플리케이션이 새롭게 시작하여 계정에 다시 연결할 수 있습니다.

- - 닫다 Microsoft 팀.
  - 클릭 승리 + E 화이팅 파일 탐색기.
  - 그것을 확인 숨겨진 파일이 표시됩니다.
  - 주소 표시줄에 다음을 입력하세요. %appdata%Microsoftteams 그리고 누르다 입력합니다.
  - 다음 폴더의 내용을 삭제하세요:
    %appdata%Microsoftteamsapplication 캐시캐시
    %appdata%Microsoftteamsblob_storage
    %appdata%MicrosoftteamsCache
    %appdata%Microsoftteamsdatabases
    %appdata%MicrosoftteamsGPUcache
    %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
    %appdata%Microsoftteams로컬 저장소 %appdata%Microsoftteamstmp
  - 완전히 비우세요 휴지통 (또는 공식을 사용하세요) 쉬프트 + 델 (이 파일들을 삭제하려면).
  - 재시작 너의 컴퓨터.

해결 방법 3. 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.

강력한 방화벽으로 인해 Teams가 인터넷에 접속하지 못할 수 있으며, 방화벽을 일시적으로 끄면 애플리케이션이 연결을 설정할 수 있습니다.

- - 바이러스 백신 프로그램을 열고 비활성화하세요.
  - 열다 제어 패널 그리고 가다 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽.
  - 탭하다 Windows Defender 방화벽을 켜거나 끄세요.
  - 고르다 Windows Defender 방화벽을 끄세요 각 네트워크 설정에 대해 개인적인 و공개.
  - 사용하려고 팀들이 다시 오류가 해결되었는지 확인하기 위해서입니다.

해결 방법 5. SFC 및 DISM을 실행합니다.

손상된 시스템 파일은 Teams 작동을 방해할 수 있으며, 이 도구를 사용하여 스캔하면 파일의 무결성이 복원되어 원활한 로그인이 가능해집니다.

- - 유형 cmd를 Windows 검색에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 명령 프롬프트, 그런 다음 선택 관리자 권한으로 실행하십시오.
  - 나타날 때 UAC, 딸깍 하는 소리 예.
  - 다음 명령어를 복사하여 붙여넣은 다음 누르세요. 엔터 버튼 이후:
    SFC / scannow를
  - 검사가 완료될 때까지 기다리십시오. Windows에서 시스템 파일 무결성 위반을 발견하면 복구를 시도합니다. 그 후 다음 명령 시퀀스를 입력하고 Enter 키를 누르십시오. 엔터 버튼 매번:
    DISM / 온라인 / 정리 - 이미지 / CheckHealth
    DISM / 온라인 / 정리 이미지 / ScanHealth
    DISM / 온라인 / 정리 - 이미지 / 복원 건강
  - 닫다 명령 프롬프트 و재시작 너의 컴퓨터.

해결 방법 6. Microsoft Teams를 다시 설치하세요.

다른 해결 방법이 효과가 없을 경우, Teams를 다시 설치하면 문제의 원인이 될 수 있는 손상된 애플리케이션 파일을 복구할 수 있습니다.

- - 유형 제어 패널 Windows 검색에서 클릭하세요 입력합니다.
  - 이동 프로그램> 프로그램 제거.
  - 찾다 Microsoft 팀마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 선택하세요 제거.
  - 안내에 따라 애플리케이션을 제거하세요.
  - 완료되면 다음을 누릅니다. 승리 + E 화이팅 파일 탐색기.
  - 창 상단의 보기 탭에서 활성화합니다. 숨김 파일.
  - 사이트로 이동 C:프로그램 파일WindowsApps.
  - 폴더를 찾으려면 아래로 스크롤하세요. Microsoft 팀 삭제하세요(또는 이름을 변경할 수 있습니다).
  - 지금 입력 % AppData % Windows 검색에서 클릭하세요 입력합니다.
  - 폴더 삭제 팀 여기.
  - 마지막으로, 재시작 시스템을 확인하고 애플리케이션을 다시 설치하십시오.