Adobe에서 "데이터를 로드할 수 없습니다" 오류를 해결하는 방법: 간편 가이드

해당 오류는 "일반적으로 발생합니다"데이터를 불러올 수 없습니다“(데이터를 불러올 수 없습니다) 어도비 크리 에이 티브 클라우드 섹션을 열 때 플랜 (계획) 또는 구독 (구독) 또는 결제 (송장) (위에 account.adobe.com 브라우저 또는 Creative Cloud 웹 보기 내에서 플랜 세부 정보가 로드되지 않습니다.

이 문제의 가장 흔한 원인은 당사자 간의 의사소통 실패입니다. 브라우저/세션 개인 정보 및 Adobe 계정 데이터 서비스입니다.

그 외 흔한 원인은 다음과 같습니다.

VPN 가상 사설망(VPN), 프록시 서버 또는 필터 DNS 또는 Pi-hole/AdGuard/NextDNS 혹은 수요를 저해하는 경직된 방화벽.
손상된 쿠키/캐시 또는 추가 (광고 차단기, 스크립트/개인정보 보호 차단기 등) 계정 세션을 방해하는 프로그램.
어도비 계정 서버 일시적인 문제(유지보수/과부하)를 겪고 있는 업체들입니다.

먼저 검사를 받으세요.

이러한 간단한 점검을 통해 문제가 Adobe 측의 문제인지 아니면 로컬 문제인지 판단할 수 있으며, 심층적인 조사 없이 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

설계도 페이지를 바로 열어보세요 (여러 메뉴를 탐색하는 대신):
계정.adobe.com/plans.
페이지를 빠르게 새로고침하세요 (새로운 스크립트/데이터를 강제로 로드하려면):
Ctrl + F5 (윈도우즈) 또는 커맨드 + 쉬프트 + R (맥에서).
로그아웃 Adobe 계정에서 탭/애플리케이션을 닫은 다음 다시 로그인 요금제/청구서 섹션에 다시 접속해 보세요.

1. 깨끗한 세션을 시작합니다(시크릿 모드 + 추가 기능 없음).

세션 중단이나 플러그인으로 인한 접근 차단은 Adobe 페이지에 "데이터를 로드할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되는 가장 일반적인 원인 중 하나입니다. 사이트의 로딩 모드는 더 깔끔한 프로필을 사용하여 쿠키/플러그인이 원인인지 신속하게 확인합니다.

열린 창 사복/변장 (크롬/엣지:Ctrl + Shift + N파이어폭스:Ctrl+Shift+P).
Adobe 계정에 다시 로그인하고 해당 섹션을 여세요. 플랜 (계획) 또는 결제 (송장).
개인 정보 보호 모드로 실행 중인 경우, 일반 브라우저에서 확장 프로그램(특히)을 비활성화하세요. AdBlock/uBlock개인정보 차단 도구, 스크립트 차단 도구, "추적 방지" 기능, VPN 추가 기능 또는 보안 추가 기능을 제거하고 다시 시도해 보세요.
ملاحظة : "시크릿 모드에서 허용" 옵션이 활성화된 경우 일부 확장 프로그램은 시크릿 모드에서도 작동할 수 있습니다. 테스트하는 동안에는 이 옵션을 일시적으로 비활성화하십시오.

2. Adobe 웹사이트 데이터(쿠키/Adobe 도메인 캐시)를 삭제하세요.

Adobe 사이트 쿠키 또는 저장된 세션 토큰이 손상된 경우 페이지는 로드되지만 구독/결제 데이터를 가져오지 못할 수 있습니다. Adobe 사이트 데이터를 삭제하면 새 로그인과 세션 재구축이 필요합니다.

브라우저 설정에서 다음 항목으로 이동하세요. 은둔 / 쿠키 및 웹사이트 데이터.
찾다 어도비 벽돌 그리고 제거 쿠키/사이트 데이터 저장됨 adobe.com 그리고 account.adobe.com (그리고 나열된 Adobe 로그인 항목도 모두 포함됩니다.)
브라우저를 다시 시작하고, 다시 로그인한 다음 페이지를 다시 여세요. 요금제/청구.

3. DNS를 스캔하고 다시 시도하십시오.

이 기능은 장치가 Adobe 서비스에 대해 오래되었거나 잘못된 DNS 항목을 사용하는 경우 또는 DNS 필터링으로 인해 잘못된 라우팅이 발생하는 경우에 도움이 됩니다. 이 검사를 통해 Windows는 새 레코드를 요청하게 됩니다.

장애를 입히다 VPN 또는 대리 또는 DNS를 일시적으로 필터링하는 애플리케이션을 사용한 다음 Adobe 결제 페이지를 새로 고침할 수도 있습니다.
찾다 명령 프롬프트 그리고 그것을 엽니다.조언: 일반적으로 DNS 스캔에는 관리자 권한으로 실행할 필요는 없지만, 시스템 정책에서 요구하는 경우에는 실행해도 괜찮습니다.
채우다:
```
ipconfig를 / flushdns를
```
브라우저를 다시 시작하고 다시 열어보세요. 요금제/청구 다시 한번.오류가 계속될 경우: Chrome/Edge에서 비활성화 보안 DNS(HTTPS/DoH를 통한 DNS) 테스트 기간 동안 일시적으로 적용되는데, 이는 일반적인 DNS 동작을 무시할 수 있기 때문입니다.

4. 방화벽/보안 소프트웨어가 Adobe 구성 요소를 차단하고 있는지 확인하십시오.

문제가 발생하는 경우 이 해결 방법을 사용하십시오. Creative Cloud 데스크톱 환경또는 보안 소프트웨어가 백그라운드에서 실행되는 Adobe 서비스를 차단하는 경우에도 마찬가지입니다. Adobe 서비스에 연결할 수 없는 경우 계정 인터페이스는 열리지만 구독 데이터를 업로드하는 데 필요한 요청을 완료할 수 없습니다.

찾다 방화벽을 통해 애플리케이션 허용 그리고 그것을 엽니다.
다음과 같은 항목을 검색하세요 어도비 데스크톱 서비스 또는 Adobe 정품 서비스 또는 기타 어도비 관련 항목.
현재 사용 중인 네트워크 프로필(일반적으로)에서 Adobe 항목이 허용되어 있는지 확인하십시오. 특별한 (가정용 네트워크에서)
딸깍 하는 소리 확인그런 다음 Creative Cloud를 다시 시작하고(웹 보기를 사용하는 경우 브라우저도 다시 시작) 다시 시도하십시오.

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