Outlook 첨부 파일이 열리지 않는 문제 해결

Outlook에서 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.파일 내용 다운로드 오류"또는"파일을 열 수 없습니다.특히 새 Outlook 앱이나 공유 사서함에서 첨부 파일을 열려고 할 때 이러한 오류가 발생하는 것은 동기화 문제, 권한 제한 또는 손상된 캐시 데이터로 인해 앱이 첨부 파일을 가져올 수 없음을 의미합니다.

가장 흔한 원인은 Outlook 캐시가 손상되었거나 용량이 너무 커진 경우입니다. 그 외에도 사서함 시간대 설정이 잘못되었거나 추가 기능이 비활성화된 경우도 원인이 될 수 있습니다. 경우에 따라서는 보호된 보기 규칙이나 임시 파일 액세스 제한으로 인해 첨부 파일이 열리지 않을 수도 있습니다.

1. 인터넷 연결 확인

인터넷 연결 속도가 느리거나 불안정하면 첨부 파일이 로드되거나 열리지 않을 수 있습니다. 더 빠른 속도를 위해 다른 네트워크로 전환하거나 Wi-Fi 네트워크의 5GHz 대역을 사용해 보세요.

라우터를 재시작하는 방법도 있습니다. 라우터 뒷면의 전원 버튼을 눌러 전원을 끄고 몇 초 기다린 후 다시 전원을 켜세요. 전원이 켜지면 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.

가능하다면 Wi-Fi 대신 이더넷 케이블을 사용하세요. 유선 연결은 일반적으로 더 안정적이며 연결 끊김을 방지할 수 있습니다.

2. 호환성 문제를 확인하세요

컴퓨터에서 파일 형식을 인식하지 못하는 경우 Microsoft Outlook에서 첨부 파일을 열 수 없을 수 있습니다. 발신자에게 PDF, DOCX, XLSX, JPG 또는 PNG와 같은 일반적인 형식으로 첨부 파일을 다시 보내달라고 요청하세요.

3. Outlook 이메일 주소를 기본 이메일 주소로 설정하세요.

Outlook 계정이 여러 개인 경우 첨부 파일을 받을 계정을 기본 계정으로 설정하십시오.

파일 메뉴에서 계정 설정을 지정한 다음 클릭하세요. 계정 설정.
이메일 탭에서 기본 계정으로 사용할 계정을 선택하세요.
이제 선택하세요. 기본값으로 설정 그런 다음 닫으세요.

4. Outlook 캐시 파일 삭제

때때로 Outlook의 캐시가 손상되어 첨부 파일을 여는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
실행 대화 상자에 다음을 입력한 다음 Enter 키를 누르십시오.
```
%localappdata%MicrosoftOutlookRoamCache
```
RoamCache 폴더가 파일 탐색기에서 열립니다.
이 폴더에 있는 모든 파일을 선택하고 휴지통/삭제 아이콘을 클릭하여 제거하세요.

5. Microsoft Outlook 업데이트

Outlook에서 첨부 파일이 열리지 않는 경우 중요한 업데이트가 누락되었을 수 있습니다. Outlook을 업데이트하면 안정성과 보안이 향상되고 이 문제를 일으키는 버그가 수정될 수 있습니다.

Microsoft Outlook을 열고 파일 탭을 클릭합니다.
Office 계정 탭에서 업데이트 옵션을 클릭합니다.
그런 다음 선택 지금 업데이트 (지금 업데이트하세요).
업데이트가 완료되면 Outlook을 다시 시작하십시오.

6. Outlook에서 추가 기능을 비활성화합니다.

일부 Outlook 추가 기능은 첨부 파일과 충돌할 수 있습니다. 원인을 찾으려면 추가 기능을 하나씩 비활성화해 보세요.

Microsoft Outlook을 실행하고 클릭하세요. 파일, 다음에 옵션.
탭하다 추가 작업.
관리 내에서 구체적으로 명시하십시오. COM 추가 기능 그리고 누르다 이행.
추가 기능을 비활성화하려면 각 기능을 선택 해제하십시오.
탭하다 확인그런 다음 Outlook을 다시 시작하고 첨부 파일을 열어보세요. 문제가 무엇인지 파악하기 위해 추가 기능을 하나씩 다시 활성화해 보세요.