macOS 업데이트가 작동하지 않는 문제 해결: 효과적이고 검증된 단계

최신 보안 패치, 새로운 기능 및 성능 향상을 활용하려면 Mac의 macOS를 최신 상태로 유지하는 것이 매우 중요합니다. 하지만 이 과정이 때로는 번거로울 수 있습니다.

Apple은 매년 주요 macOS 업데이트 한 건과 최대 10건의 소규모 업데이트를 배포합니다. 따라서 Mac을 10년에 약 XNUMX번 정도 업데이트해야 하며, 대부분의 경우 업데이트 과정은 간단하고 쉽습니다. 시스템 환경설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업데이트하면 됩니다. 하지만 Mac이 "업데이트 확인 중" 상태에서 멈추는 경우가 있습니다. 마치 바퀴만 돌아가는 것처럼 보일 수 있습니다. 만약 이런 경우, 업데이트 확인 중 멈추는 Mac 소프트웨어 업데이트 문제를 해결하는 방법을 알려드리겠습니다. 자, 시작해 볼까요!

업데이트를 확인할 때 Mac이 멈추는 이유는 무엇인가요?

Mac이 업데이트를 확인하는 동안 멈추는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 가장 흔한 이유는 다음과 같습니다.

인터넷 연결이 약함: Wi-Fi 또는 인터넷 연결이 매우 느리거나 완전히 작동하지 않을 수 있습니다. 네트워크 연결을 확인하고 업데이트를 다운로드할 수 있는 충분한 대역폭이 있는지 확인하세요. 문제가 지속되면 라우터를 다시 시작하거나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해야 할 수 있습니다.
Apple 서버 문제: Apple 서버가 사용 중이거나 다운된 경우 macOS를 업데이트할 수 없습니다. Apple 공식 웹사이트에서 Apple 서버 상태를 확인하여 알려진 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 문제가 있는 경우, 잠시 기다렸다가 나중에 다시 시도해 보세요.
여유 저장 공간 부족: 설치 프로그램을 다운로드하고 실행할 공간이 부족할 수 있습니다. 하드 드라이브에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요. 불필요한 파일을 삭제하거나 외장 드라이브 또는 클라우드 스토리지 서비스로 이동하여 공간을 확보할 수 있습니다. macOS 업데이트를 원활하게 실행하려면 일반적으로 최소 10~20GB의 여유 공간이 있는 것이 좋습니다.
소프트웨어 버그: 일부 시스템 확장 프로그램으로 인해 Mac 업데이트가 방해받을 수 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 일부 앱이나 프로세스가 업데이트 프로세스를 방해할 수 있습니다. Mac을 안전 모드로 재시동하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 안전 모드에서는 macOS가 최소한의 시스템 확장 프로그램으로 실행되므로, 이러한 확장 프로그램 중 하나가 문제의 원인인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다행히 원인이 무엇이든 심각한 문제는 아니므로 쉽게 해결할 수 있을 것입니다. macOS에 내장된 문제 해결 도구를 사용하거나 Apple 지원 포럼이나 다른 문제 해결 사이트에서 온라인으로 해결책을 검색해 볼 수도 있습니다.

업데이트 확인 중 Mac이 멈춘 문제를 해결하는 방법

새로운 macOS 업데이트나 설치된 앱을 확인하는 동안 Mac이 멈추는 문제가 발생하더라도 걱정하지 마세요. 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계 목록을 가장 간단하고 가능성이 높은 방법부터 정리했습니다. 문제를 효율적으로 해결하려면 나열된 순서대로 단계를 시도해 보는 것이 좋습니다.

macOS 시스템 업데이트 보류 문제를 해결하기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 정지가 실제인지 확인하세요.

Mac이 실제로 업데이트를 확인하는 중에 멈췄거나 평소보다 시간이 더 오래 걸리나요? 문제 해결을 위한 조치를 취하기 전에, 문제가 단순한 속도 저하가 아닌지 확인하세요. Mac을 계속 사용하거나 커피를 한 잔 마시면서 30분 정도 기다려 보세요. 30분 후에도 계속 확인 중이면 다음 단계로 넘어가세요.

기다리는 동안 macOS가 업데이트를 확인하는 동안 정지되는 원인이 될 수 있는 다른 일반적인 요소를 배제할 수 있습니다.

VPN과 iCloud Private Relay가 활성화되어 있으면 비활성화하세요. 이러한 서비스는 Apple의 서버 업데이트 연결을 방해하는 경우가 많습니다.
Mac에 설치된 타사 방화벽 애플리케이션(예: Little Snitch 또는 Lulu)을 모두 종료하세요. 이러한 애플리케이션은 업데이트 과정에 필요한 연결을 차단할 수 있습니다.

2. 사용 가능한 저장 공간을 확인하세요.

저장 공간이 부족해도 Mac에서 업데이트를 확인하는 데 지장이 없을 수는 있지만, 설치가 불가능할 수 있습니다. 따라서 지금 확인해 보는 것이 좋습니다. 시스템 설정 > 일반 > 저장 공간으로 이동하여 최소 25GB의 여유 공간이 있는지 확인하세요.

물론, Mac이 원활하게 작동하려면 25GB 이상의 여유 저장 공간을 확보하는 것이 가장 좋습니다. 저장 공간 확보 방법이 궁금하다면 이 기사 정리를 위한 유용한 팁과 요령. 충분한 저장 공간을 확보하면 macOS 업데이트가 원활하게 진행되고 잠재적인 성능 문제를 방지할 수 있습니다. 대용량 업데이트에는 25GB 이상의 공간이 필요할 수 있으므로 설치 충돌을 방지하기 위해 항상 더 많은 공간을 확보하는 것이 좋습니다.

3. 메모리(RAM) 확보

메모리를 확보하면 Mac의 여러 문제를 해결할 수 있습니다. 활동 모니터를 사용하여 시스템 리소스를 많이 소모하는 애플리케이션을 파악할 수 있지만, 타사 도구를 사용하는 것이 더 빠르고 효과적일 수 있습니다. CleanMyMac을 추천합니다. CleanMyMac의 유용한 메뉴는 Mac의 상태에 대한 자세한 정보를 제공하여 메모리와 CPU 사용량을 효율적으로 모니터링할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 면밀한 모니터링을 통해 잠재적인 문제가 심각해지기 전에 진단할 수 있습니다.

메모리를 확보하려면 다음 단계를 따르세요.

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메뉴 막대에서 CleanMyMac 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
메모리 패널에서 "비우기"를 클릭하세요.
"상위 소비자" 아래에서 가장 많은 메모리를 소모하는 앱 목록을 확인하세요. 불필요한 앱은 닫으세요.
완료되면 업데이트를 다시 확인해 보세요.

4. Mac을 다시 시작하세요

Mac을 재시동하면 발생할 수 있는 여러 문제를 해결하는 좋은 방법입니다. 이 과정을 통해 Apple 실리콘 기반 Mac의 메모리를 지우고, 임시 파일을 제거하고, NVRAM과 시스템 관리 컨트롤러(SMC)를 재설정할 수 있습니다. 이러한 단계를 통해 업데이트 과정을 방해할 수 있는 사소한 문제들을 해결하는 경우가 많습니다.

다시 시작하려면 Apple 홈 메뉴로 가서 다시 시작을 클릭하세요.

Mac을 재시작한 후 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 돌아가서 업데이트를 다시 확인해 보세요.

Mac을 완전히 종료하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. Apple 홈 메뉴에서 "재시동" 대신 "시스템 종료"를 선택하세요. 모든 표시등이 꺼질 때까지 기다린 후 전원 버튼을 눌러 Mac을 켜세요. 이렇게 하면 시스템이 완전히 종료되어 남아 있는 몇 가지 문제를 해결할 수 있습니다.

5. 인터넷 연결 확인

Mac을 재시작해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 인터넷 연결을 확인하는 것입니다. 인터넷 속도가 느린가요? 연결이 자주 끊어지나요? macOS 업데이트는 용량이 크고 용량이 수 기가바이트에 달하며 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 온라인 동영상을 재생하여 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인해 보세요. 업데이트가 완료되지 않은 이유는 연결 속도가 느리거나 불안정하기 때문일 수 있습니다.

터미널 애플리케이션에서 다음 명령을 실행해보세요.

 sudo launchctl kickstart -k system/com.apple.softwareupdated

여러 Reddit 사용자들이 이 명령어가 업데이트 오류를 해결하는 데 도움이 되었다고 보고했는데, 특히 Apple 실리콘 기반 Mac에서 그랬습니다. 이 명령어는 macOS에서 소프트웨어 업데이트 프로세스를 재시작하여 업데이트가 정상적으로 시작되도록 할 수 있습니다. 이 해결책은 업데이트가 중단되거나 알 수 없는 오류가 표시되는 경우 특히 효과적입니다. 이 명령어는 신중하게 사용하고 실행하기 전에 명령어의 기능을 제대로 이해해야 합니다.

6. Apple 서버 확인

인터넷 연결이 안전한지 확인했다면 다음 단계는 Apple 서버 상태를 확인하는 것입니다. Apple은 웹사이트에 업데이트 서비스를 포함한 모든 온라인 서비스의 상태를 표시하는 전용 페이지를 제공합니다. 이 페이지는 다음에서 바로 접속할 수 있습니다. 여기페이지에 접속한 후 "macOS 소프트웨어 업데이트" 옵션을 확인하세요. 옆에 녹색 체크 표시가 있으면 서비스가 정상적으로 작동하는 것입니다. 그렇지 않으면 업데이트 서버에 문제가 있을 수 있으며, 해결될 때까지 기다려야 합니다. 이 단계는 문제가 기기에 있는지, 아니면 Apple 인프라에 있는지 확인하기 위해 필요합니다.

7. App Store 캐시를 지웁니다.

경우에 따라 App Store 캐시를 지우면 소프트웨어 업데이트 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 쉽게 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

터미널 앱을 열고 다음 명령을 실행하세요.
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
com.apple.appstore 폴더의 내용을 휴지통으로 끌어다 놓습니다.

9. 안전 모드로 재부팅

위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면 안전 모드로 재시작해 보세요. 안전 모드에서는 Mac 시작에 필요한 플러그인만 로드하므로 플러그인으로 인해 문제가 발생한 경우 해결될 것입니다. 또한 Apple 실리콘이 탑재된 Mac에서는 안전 모드가 시동 디스크를 검사하여 발견된 문제를 해결합니다. 안전 모드로 재시작하기 전에 현재 사용하지 않는 주변 장치의 연결을 해제하는 것이 좋습니다.

안전 모드로 재시작하는 방법은 Mac이 Apple 실리콘 프로세서를 사용하는지 Intel 프로세서를 사용하는지에 따라 다릅니다. 아래에서 사용 중인 Mac에 맞는 방법을 선택하여 안전 모드로 재시작하세요.

애플 실리콘(애플 칩)

Apple 칩이 장착된 Mac을 안전 모드로 부팅하여 문제를 진단하고 해결하는 단계는 다음과 같습니다.

Mac을 완전히 끄세요. 잠자기 모드가 아닌 완전히 꺼진 상태인지 확인하세요.
전원 버튼을 길게 누르세요. 화면에 "시작 옵션 로드 중"이라는 메시지가 나타날 때까지 손을 떼지 마세요. 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
화면에 시작 옵션이 나타나면 사용할 시동 디스크를 선택한 후 Shift 키를 누르고 계세요. Shift 키를 계속 누른 상태에서 "안전 모드로 계속" 옵션을 클릭하세요.
Mac이 자동으로 재시작됩니다. 재시작 후 화면 상단 메뉴 막대에 "안전 부팅"이 나타납니다. 이는 안전 모드로 성공적으로 부팅되었음을 의미합니다.

인텔

Intel Mac을 안전 부팅 모드로 부팅하려면 다음 단계를 주의 깊게 따르세요.

Mac을 완전히 끄세요. 잠자기 모드가 아닌 완전히 꺼진 상태인지 확인하세요.
왼쪽 Shift 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 누르세요. Shift 키를 계속 누르고 계세요.
로그인 창이 나타날 때만 Shift 키를 놓으세요. 창이 나타나기까지 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
관리자 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 로그인하세요.
나중에 다시 로그인해야 할 수도 있습니다. 안전 모드에서는 정상적인 현상입니다.
Mac이 자동으로 재시작됩니다. 부팅되면 상단 메뉴 표시줄에 "안전 부팅"이 명확하게 표시됩니다. 이는 안전 모드에 있음을 의미합니다.

10. macOS 재설치

이 단계는 최후의 수단으로, Mac을 복구 모드로 부팅하고 macOS를 처음부터 다시 설치해야 합니다. 하지만 다른 모든 방법이 실패하고 업데이트할 수 없다면 시도해 볼 만한 가치가 있습니다. 재설치 중에 데이터가 손실되는 경우는 드물지만, 항상 발생할 가능성이 있으므로 시작하기 전에 Mac을 백업하는 것이 중요합니다. Time Machine을 사용하면 데이터를 매우 쉽게 복원할 수 있으므로 백업에 Time Machine을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

안전 모드와 마찬가지로 Mac을 복구 모드로 부팅하는 과정은 Apple 실리콘인지 Intel인지에 따라 다릅니다. Mac에 따라 아래 단계를 따르세요. 이 과정을 통해 새롭고 깨끗한 운영 체제가 설치되어 컴퓨터 성능을 향상시키고 복잡한 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 버전의 macOS를 다운로드하려면 재설치 과정에서 안정적인 인터넷 연결을 유지하세요.

애플 실리콘 칩

Apple Silicon이 탑재된 Mac에서 부팅 옵션에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.

Mac을 완전히 끄세요. 시작 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
"옵션"이라고 표시된 기어 아이콘을 선택하세요. 이 아이콘은 복구 메뉴와 고급 옵션을 나타냅니다.
"계속"을 클릭하면 복구 메뉴로 이동하여 부팅할 디스크를 선택하거나 다른 복구 도구를 사용할 수 있습니다.

인텔

Intel 프로세서에서 Mac을 복구 모드로 재시작하려면 다음 단계를 따르세요.

Mac을 완전히 끄세요.
전원 버튼을 누른 다음, 즉시 Command 키와 R 키를 동시에 길게 눌러 화면에 Apple 로고나 다른 이미지가 나타나도록 합니다.

Mac이 복구 모드로 부팅되면 macOS 유틸리티 창이 나타납니다. 여기에서 'macOS 재설치'를 선택하고 화면의 지시에 따라 운영 체제를 재설치하세요.

macOS를 성공적으로 다시 설치한 후 시스템 설정에서 업데이트를 다시 확인할 수 있습니다.

보안상의 이유뿐만 아니라 새로운 기능, 버그 수정, 성능 향상을 활용하기 위해서도 Mac을 최신 상태로 유지하는 것이 필수적입니다. 따라서 업데이트를 확인하는 동안 Mac이 갑자기 종료되면 답답할 수 있습니다. 다행히 이 문제는 대개 쉽게 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우 잠시 기다렸다가 다시 시도하면 됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 위의 단계를 순서대로 따라 하면 Mac을 업데이트할 수 있습니다.

How-To Mac