아마존 판매자로서 장기적인 성공을 거두려면 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 얻는 것이 얼마나 중요한지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 하지만 안타깝게도 고객이 제품을 구매한 후 리뷰를 작성하도록 설득하는 것은 쉽지 않습니다. 따라서 아마존 판매자들은 제품 마케팅의 효과를 높이기 위해 아마존에서 플러스 리뷰를 받는 방법을 알아야 합니다.
Amazon 리뷰는 플랫폼에서 사업을 성공시키는 데 중요한 요소이며, Amazon 자체에서도 긍정적인 리뷰를 늘리는 데 도움이 되는 몇 가지 도구를 제공합니다.
제품에 대한 실제 리뷰를 받는 방법에 대해 자세히 알아볼 준비가 되셨다면, 알아두면 좋은 몇 가지 솔루션을 소개합니다. 자세히 살펴보겠습니다!
아마존 리뷰를 늘리는 9가지 효과적인 방법
아마존에서 리뷰를 받는 것은 어려울 수 있지만, 이러한 팁, 요령, 도구를 활용하면 매출을 효과적인 리뷰 수집 전략으로 전환하여 비즈니스를 지속적으로 성장시킬 수 있습니다. 긍정적인 리뷰는 제품의 신뢰도를 높이고 검색 결과에 나타날 가능성을 높여 매출 증대로 이어집니다.
이 9가지 옵션을 조합하면 고객이 제품 페이지에 리뷰를 남기도록 유도할 수 있습니다. 지속적인 고객 참여와 탁월한 고객 서비스는 고객이 긍정적인 경험을 공유하도록 유도하는 탄탄한 관계를 구축하는 데 필수적이라는 점을 기억하세요.
1. Jungle Scout를 통한 자동 검토 요청
이미 Amazon에서 성공적인 사업을 운영하고 있다면 Jungle Scout라는 놀라운 도구에 대해 들어보셨을 것입니다.
많은 판매자가 Amazon에서 판매할 제품에 대한 아이디어를 검증하기 위해 이 강력한 도구를 활용하며, 경쟁이 적고 이익 마진이 높은 제품에 집중합니다.
라고 고려된다 정글 스카우트 Amazon에서 사업을 성장시키고자 하는 모든 사람에게 필수적인 도구이며, 효과적인 리뷰 수집 전략의 필수적인 부분이기도 합니다.
전용 리뷰 버튼(나중에 설명)을 사용하여 Amazon에서 수동으로 리뷰를 요청할 수 있지만 Jungle Scout를 사용하면 이 전체 프로세스를 자동화하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
각 요청을 개별적으로 입력하고 "검토 요청" 버튼을 수동으로 선택하는 대신, 이제 Jungle Scout의 Chrome 확장 프로그램을 통해 이러한 검토 요청을 일괄 처리하여 한꺼번에 보낼 수 있습니다.
2. 한 번의 클릭으로 Amazon에서 리뷰를 요청하세요
물론 모든 사업주가 Jungle Scout와 같은 다른 도구를 구매할 수 있는 것은 아니지만, 아마존에서 리뷰를 받아야 합니다. 위에서 언급한 크롬 확장 프로그램만큼 편리하지는 않을 수 있지만, 아마존에서 각 주문에 가서 '리뷰' 버튼을 클릭하여 직접 리뷰를 요청할 수 있습니다.
판매자 센트럴 계정으로 접속하시면 됩니다. 각 주문을 열면 화면 오른쪽 상단에 다음과 같은 버튼이 있습니다. "리뷰를 요청하세요."
구매일로부터 4~30일 이내에 요청을 제출할 수 있습니다.
버튼 옆에 있는 것을 참고하세요 환불 주문 직접적으로 클릭하므로 어디를 클릭하는지 주의하세요!
클릭하시면 아마존에서 고객에게 솔직한 리뷰를 남겨 달라고 요청하는 자동 이메일을 발송합니다. 이 이메일은 맞춤 설정할 수는 없지만, 아마존에서 직접 발송되므로 공식적이고 전문적인 느낌을 줍니다. 이 무료 간편 방법은 리뷰 수를 늘리고, 제품 순위를 개선하며, 아마존에서 매출을 늘리는 데 필수적입니다. 긍정적인 리뷰는 신규 고객과의 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 한다는 점을 기억하세요.
3. 고객 서비스 대화 중 요청 사항
아마존에서 리뷰를 요청할 때 가장 중요한 관리 방법 중 하나는 고객에게 직접 이메일을 보내 상품 리뷰를 요청하는 것을 피하는 것입니다. 아마존 리뷰 수를 늘리려면 다른 상호작용을 활용하는 것이 중요합니다.
예를 들어, 고객 서비스 상담 중에는 리뷰를 요청하는 데 아무런 제한이 없습니다. 고객이 제품 관련 도움을 요청하면 정중하게 리뷰를 남겨달라고 요청하며 대화를 마무리할 수 있습니다.
이 전략을 최대한 활용하려면 고객이 제공한 솔루션에 만족하는지 확인하세요. 고객 서비스 경험이 성공적이고 생산적이었다면 긍정적인 리뷰를 받을 가능성이 더 높습니다.
반대로, 고객의 문제를 해결할 수 없다면 고객이 부정적인 리뷰를 남길 가능성이 더 높습니다. 이 경우, 아마존에서 제품 평점에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 리뷰 요청은 피하는 것이 좋습니다.
4. 이메일 목록 구축: 긍정적이고 신뢰할 수 있는 리뷰를 위한 기반
Amazon 계정 밖에서 고객과 직접 소통할 수 있는 방법을 갖는 것만큼 간단하게 브랜드에 대한 긍정적인 리뷰를 통해 플러스를 얻을 수 있습니다.
이메일 뉴스레터는 마치 여러분이 실제로 소유한 이메일 목록과 같습니다. 더 좋은 점은 구독자들이 실제로 여러분의 메시지를 받고 싶어 한다는 것입니다. 이 목록은 디지털 마케팅에서 가장 중요한 자산 중 하나입니다.
이러한 고객은 이미 귀사의 제품과 서비스에 관심이 많고 열정을 가지고 있기 때문에 부정적인 리뷰를 남길 가능성이 낮습니다. 이들은 귀사의 브랜드 커뮤니티의 일원이기 때문입니다.
정기 뉴스레터 하단에 리뷰 링크를 포함하기만 하면 됩니다. 아마존 리뷰와 달리, 이미 브랜드를 알고, 좋아하고, 신뢰하는 사람들에게 리뷰를 요청하면 가짜 리뷰가 감소하는 것을 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 리뷰의 신뢰성이 높아지고 신규 고객의 신뢰도도 높아집니다.
더 많은 정보를 원하시면 이메일 목록을 만드는 방법여기에서 가이드를 확인하세요. MailChimp나 Canva 같은 도구를 사용하여 매력적인 이메일을 만드는 방법을 알아볼 수 있습니다.
이메일 뉴스레터 링크를 통해 구매한 지인에게 개인화된 리뷰 요청을 보내는 좋은 방법이기도 합니다. 구매한 제품에 따라 메시지를 맞춤 설정하여 자세하고 유용한 리뷰를 받을 가능성을 높일 수 있습니다.
이는 리뷰 조작으로 간주되지 않습니다. 이메일 목록을 소유하고 제품 및 서비스에 대해 고객에게 연락할 권한이 있기 때문입니다. 고객과 진정한 관계를 구축하는 것이 성공적인 마케팅의 핵심입니다. WordPress와 같은 플랫폼을 사용하여 웹사이트 콘텐츠와 메일링 목록을 관리할 수 있습니다.
5. 소셜 미디어 팔로워의 힘을 활용하세요.
이메일 목록과 마찬가지로 소셜 미디어는 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 얻을 수 있는 보물 창고입니다. 이러한 플랫폼의 팔로워들은 대개 브랜드의 열렬한 팬이며 제품과 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶어 합니다. 즉, 제품을 구매하고 긍정적인 리뷰를 남길 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.
소셜 미디어 팔로워가 만족한 고객들로 구성되어 있기 때문에 부정적인 리뷰를 받을 가능성은 매우 낮다고 확신할 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 완전히 안전하다는 것은 아닙니다. 가짜 리뷰는 소셜 미디어 게시물을 통해서도 어디에서든 나올 수 있으며, 인터넷 곳곳에 트롤들이 도사리고 있기 때문입니다.
몇 개의 리뷰가 필요한 사람이라면 판매자 평점을 높이는 방법으로 소셜 미디어를 활용하는 것이 위험을 감수할 만한 가치가 있을 수 있습니다.
판매자의 피드백이나 아마존 전체 리뷰가 더 필요하다면, 소셜 미디어에서 팬들을 타겟팅하는 간단한 캠페인을 만들어 보세요. 이 기회를 활용하여 제품의 신뢰도를 높이고 매출을 늘리세요.
Canva를 사용하여 매력적인 디자인을 만들고 Amazon 상품 페이지 링크를 공유하여 Plus 리뷰를 남기도록 유도하세요. Amazon 정책을 준수하면서 리뷰 작성에 대한 대가로 향후 할인이나 무료 선물과 같은 간단한 인센티브를 제공할 수도 있습니다. 제품의 품질을 보여주는 진정성 있는 리뷰를 얻으려면 고객과 진정성 있게 소통하는 것이 중요합니다.
6. 제품 목록에 투자
제품 포장 디자인이 고객의 긍정적인 리뷰를 유도할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 아마존에서 리뷰를 구할 때는 고객이 제품을 받자마자 직접 리뷰를 요청하는 것이 좋습니다.
제품 목록은 이러한 목표를 달성할 수 있지만 적절하고 신중하게 작성되어야 합니다.
아마존에서 직접 리뷰를 요청하는 대신, 고객에게 구매에 대한 감사를 표하는 짧은 감사 편지를 보내는 것부터 시작해 보세요. 이 간단한 방법이 큰 변화를 가져올 수 있습니다.
누구도 자신이 단순히 수익 증대의 수단으로 여겨지는 것을 좋아하지 않습니다. 모든 고객이 자신의 관심과 구매에 진심으로 감사함을 느낄 수 있도록 하세요. 고객과 돈독한 관계를 구축하는 것은 전자상거래 성공의 초석입니다.
각 고객에게 맞춤형 감사 메모를 작성해야 한다는 의미는 아닙니다. 모든 고객에게 적합하고 사용하기 쉬운 메시지를 만들 수 있습니다. 감사 메모와 고객 서비스 관련 정보를 포함한 후, 직접 리뷰를 작성해 달라고 요청하세요. 이 간단한 전략은 아마존에서 긍정적인 리뷰 수를 늘리고, 제품 순위를 향상시키며 매출을 증대하는 데 큰 효과를 가져올 수 있습니다. 긍정적인 리뷰는 신규 고객과의 신뢰를 구축하고 구매를 유도하는 데 중요한 역할을 한다는 점을 기억하세요.
7. 아마존 바인
프로그램 아마존 바인 신제품에 대한 긍정적인 리뷰를 받는 기본적인 방법이지만, 무료는 아닙니다. Amazon에서는 유료로 리뷰를 작성할 수 없지만, Vine 프로그램에 가입하면 비용을 지불할 수 있습니다.
이 프로그램을 통해 Amazon 고객으로서 자세한 제품 피드백을 제공해 온 Vine Voices 팀에 접근할 수 있습니다.
Amazon Vine 프로그램에는 초대를 받은 사람만 참여할 수 있으므로 Amazon이 모든 후보자를 철저히 심사했다는 점을 확신할 수 있습니다.
이 방법을 사용하면 최대 30개의 고품질 리뷰를 받을 수 있으며, 이는 사업 성장에 큰 도움이 될 수 있습니다. 하지만 비용이 발생합니다. Vine Voices 회원에게 최대 30개의 제품을 무료로 제공해야 할 뿐만 아니라, 200달러의 등록비도 지불해야 합니다.
Vine Voices 가입 자격에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 자세한 가이드는 여기를 참조하세요.
이 프로그램에 대해 이미 부정적인 리뷰를 받으셨을 수도 있습니다. Vine Voices 회원들은 중립적이고 상세한 리뷰로 유명합니다.
5성 평가를 보장할 수는 없지만, 솔직한 리뷰는 많이 볼 수 있습니다.
8. Amazon Early Reviewer 프로그램
안타깝게도 해당 프로그램은 종료되었습니다. 아마존 조기 검토 자 프로그램이 프로그램은 원래 판매자 피드백과 제품 평가를 요청하는 강력한 도구였지만, 이제는 Vine Reviews가 더 나은 대안이 되었습니다.
Amazon Early Reviewer Program과 관련된 주황색 배지가 여전히 붙어 있는 제품이 있을 수 있지만, 이 프로그램은 더 이상 더 이상 고객에게 제공되지 않습니다.
Amazon이 향후 몇 년 안에 Early Reviewer Program을 다시 도입하기를 바랍니다.
9. 주기적으로 제품에 대한 할인 혜택을 제공하세요.
누구나 좋은 가격에 구매하는 기분을 좋아하지만, 리뷰 작성에 대한 직접적인 인센티브를 제공할 수는 없습니다. 아마존은 긍정적인 초기 리뷰를 대가로 무료 제품이나 할인을 제공하는 것을 엄격히 거부합니다. 대신, 통합 리뷰 수집 전략의 일환으로 정기적인 할인을 활용할 수 있습니다.
신제품 출시 초기에 매출을 늘리고 실제 리뷰를 확보하려면 팔로워들에게 초기 할인 코드를 제공할 수 있습니다. 이 방법은 특히 아마존에서 신제품을 출시할 때 효과적입니다.
할인 코드를 제공하는 이점은 좋은 가격에 구매했다고 생각하는 리뷰어들이 신제품을 시도해 볼 가능성이 높아진다는 것입니다. 상당한 할인 혜택을 제공하면 아직 제품 리뷰가 없더라도 최소한의 위험 부담으로 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
이 방법은 Seller Central 계정에서 새 제품을 출시할 때 유용하지만, 일년 내내 정기적인 리뷰 그룹을 만드는 데에도 사용할 수 있습니다.
예를 들어 3개월마다 할인 혜택을 제공하여 고객이 진심으로 긍정적인 리뷰를 남기도록 유도하세요. 이러한 전략은 제품의 신뢰도를 높이고 고객 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다.
Amazon에서 귀하의 제품에 대한 리뷰가 몇 개나 필요합니까?
여기까지 오셨고 검증된 리뷰를 늘리는 것에 대해 고민하고 계시다면, 얼마나 많은 사람들이 긍정적인 리뷰와 높은 별점을 남겨야 할지 궁금하실 겁니다. Amazon Vine 리뷰어를 활용하든, 이메일 목록을 활용하여 이상적인 Amazon 리뷰어를 유치하든, 신중하게 검토된 리뷰 전략은 매출을 크게 증가시킬 수 있습니다.
질문은 이렇습니다. Amazon에서 리뷰를 남겨줄 사람이 몇 명이나 필요할까요?
AMZScout에 따르면, 긍정적인 리뷰가 하나라도 있는 제품은 구매 확률이 65% 더 높습니다. 이는 아마존에서 리뷰를 쌓고자 하는 모든 사람에게 좋은 소식입니다. 이러한 리뷰가 누적되면 비교적 빠르게 매출을 늘릴 수 있습니다.
오늘날 대부분의 사람들은 돈을 지불하기 전에 제품 리뷰나 판매자의 피드백과 같은 어떤 형태의 사회적 증거를 원합니다. 같은 연구에 따르면 아마존 사용자들의 만족한 긍정적인 리뷰는 매출을 20% 증가시켰습니다.
경제 상황으로 인해 검증되지 않은 제품에 대한 회의적인 시각이 커졌을 수 있습니다. 그들은 좋은 고객 서비스를 제공하고 고객 기대에 부응하는 데 능숙한지 확인하고 싶어 합니다.
오늘부터 Amazon 계정을 키우고 리뷰를 늘려 매출을 늘리고 지속 가능한 성장을 이루세요.
결론: Amazon에서 플러스 리뷰를 받는 방법
아마존에서 내 상품에 대한 리뷰를 받을 수 없다고 생각하시나요? 신제품이든 기존 제품이든, 누가 내 상품에 대해 부정적이거나 심지어 가짜 리뷰를 남길지 모르기 때문에 리뷰 요청을 제출하는 것은 어려울 수 있습니다.
부정적인 리뷰는 판매에 악영향을 미칠 수 있으므로 아마존 구매자로부터 긍정적인 피드백을 받기 위해 최선을 다해야 합니다. 긍정적인 리뷰를 통해 탄탄한 평판을 구축하는 것은 신뢰도와 판매를 늘리는 데 매우 중요합니다.
이러한 팁과 도구를 활용하면 아마존에서 플러스 리뷰를 생성하고 5점 만점 평점과 함께 긍정적인 피드백이 누적되는 것을 확인할 수 있습니다. 플러스 판매를 창출하기 위해 무엇을 할 수 있는지 파악하고 지금 바로 플러스 고객들에게 아마존 셀러 계정을 홍보하세요. 효과적인 리뷰 수집 전략에 투자하고, 제품과 서비스의 품질을 유지하며, 고객과 적극적으로 소통하여 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하고, 고객이 좋은 리뷰를 남기도록 유도하세요.
