뛰어난 직원이 되어 커리어에서 두각을 나타내는 11가지 필수 업무 습관

제 직장 생활 첫 10년은 실패의 습관에 대한 혹독한 교훈의 연속이었습니다. 10년이 지난 후에야 저는 미루는 습관, 시간 낭비, 게으름이 제 직업적 미래에 얼마나 파괴적인 영향을 미치는지 깨달았습니다. 동료들은 저를 앞질러 갔는데 저는 제자리에 머물러 있었기 때문입니다.

나쁜 습관은 단기적으로는 즐거울 수 있지만, 좋은 업무 습관은 성공으로 이어지고, 성공 그 자체는 큰 기쁨입니다. 억대 연봉을 받는 것도 즐거웠고, 최고 직원으로서 협상력을 발휘하는 것도 즐거웠습니다. 사업을 운영하고, 책을 완성하고 출판하고, 내 스스로 사장이 되는 것, 이 모든 것이 즐겁습니다.

알람을 끄고 다시 잠들거나, TV를 한 시간 더 보거나, 오늘 보고서를 제출하지 못하는 것에 대해 변명을 늘어놓는 것은 스스로에게, 심지어 열 살짜리 자녀에게도 자랑스러운 일이 아닙니다. 이런 행동들은 당신을 악순환에 빠뜨리고, 왜 앞으로 나아가지 못하는지 끊임없이 고민하게 만들 뿐입니다.

꾸준히 좋은 업무 습관을 실천해야만 꿈을 이룰 수 있습니다.

좋은 습관은 결코 헛되지 않습니다.

수많은 습관 중에서 어떤 습관이 가장 중요한지 궁금할 수 있습니다. 성공한 기업가, 임원, 그리고 커리어 코치들이 자신이 가장 좋아하는 습관을 공유하고, 이러한 습관을 직장 생활에 어떻게 적용할 수 있는지 설명합니다.

1. 자신이 일하는 "이유"를 아세요.

커리어 전략가인 재스민 에스칼레라는 자신도 다른 많은 사람들처럼 과거에는 오직 노력만이 성공의 열쇠라고 믿었다고 말했다. 하지만 이러한 믿음을 맹목적으로 적용한 결과 과로와 소진으로 이어졌고, 이는 결국 업무의 질에 부정적인 영향을 미쳤다고 덧붙였다.

그녀는 덧붙여 말했습니다. "최근에 깨달은 것은 진정한 의도가 성공으로 이끄는 열쇠라는 것입니다. 자신이 무엇을 추구하는지, 그리고 더 중요하게는 왜 그것을 추구하는지 아는 것이 직장과 삶에서 원하는 성공을 이루는 데 매우 중요합니다."

자신의 직업적, 재정적, 그리고 삶의 목표를 명확히 하고 적어보세요. 그러면 자신이 어디로 향하고 있는지, 그리고 왜 그 목표를 향해 나아가는지 정확히 알 수 있을 것입니다. 이는 업무에 대한 의욕을 높이고, 의욕이 떨어지는 날에도 집중력을 유지하며 목표를 향해 나아가는 데 도움이 될 것입니다.

2. 진행 상황을 추적하세요.

비즈니스 코치 아만다 아벨라는 명확한 목표를 세우는 것의 중요성을 강조하면서도, 목표 달성을 향한 진행 상황을 추적하는 것이 필수적이라고 덧붙였습니다. 진행 상황을 추적하는 방법을 모른다면, 목표가 충분히 명확하지 않거나 구체적인 수치와 날짜와 같은 지표가 필요할 가능성이 높습니다.

그녀는 “그렇게 하지 않으면 집중력이 흐트러지고, 그렇게 하면 최고의 집중력을 발휘하는 것 같아요.”라고 말했다.

목표를 추적하는 것은 집중력을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 동기 부여에도 도움이 됩니다. 아벨라는 "사람들이 목표를 추적하지 않으면 실제보다 자신이 더 못하고 있다고 생각하게 되고, 추진력을 잃게 되는 경향이 있습니다."라고 덧붙였습니다.

목표 달성 과정을 추적하려면 간단하게 일기장이나 스프레드시트를 활용하세요. 은행 잔고나 영업 통화 횟수와 같은 주요 지표를 측정하십시오.

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3. 관리자와 목표를 명확히 하고 집중력을 유지하세요.

우리는 때때로 모든 것에 동의하는 것이 성공으로 가는 길이라고 생각할 수 있지만, 커리어 성공 코치인 미셸 고메즈는 오히려 제자리걸음을 하게 만들 수 있다고 말합니다.

그녀는 “증거를 추구하는 과정에서 모든 것에 동의하게 되면, 감당할 수 있는 것보다 더 많은 것을 약속하게 된다”고 말했다.

직장에서 집중하고 발전시키고 싶은 분야를 3~5개 정도 선택하여 상사와 상의하는 것이 좋습니다. 만약 상사가 당신이 가진 기술과 관련 없는 프로젝트를 맡도록 요청한다면, 정중하게 거절하는 것을 주저하지 마세요.

그녀는 “그렇지 않으면 당신은 사무실의 일꾼 신세가 될 거예요.”라고 덧붙였다.

이런 상황에서 어떻게 대화를 시작해야 할지, 무슨 말을 해야 할지 잘 모르겠다면 다음과 같은 표현을 사용해 보세요. "이 일로 인해 제가 다른 업무를 최대한 효율적으로 수행하는 데 부정적인 영향을 미칠 것 같습니다."

4. 하루 일정을 계획하세요.

원 테이크 미디어 코칭의 공동 창립자인 안드레아 워록에 따르면, 업무에 필수적인 습관 중 하나는 매일 밤 업무 시작 전에 시간을 내어 할 일과 일정을 계획하는 것입니다.

그녀는 "만약 당일까지 기다리면, 집중력을 잃고 생산성을 떨어뜨리기 쉽다"고 말했다. 이어 "나는 전날 밤에 해야 할 모든 일을 적어둘 뿐만 아니라, 고객에게 청구서를 보내는 것과 같은 사소한 일부터 건강 보험 회사에 전화하는 것과 같이 시간이 걸리는 개인적인 일까지, 각 일에 대한 시간을 달력에 예약해 둔다"고 덧붙였다.

하루 중 가장 중요한 업무는 가능한 한 일찍 완료하는 것이 좋습니다. 그래야 예상치 못한 상황이 발생하더라도 주요 목표를 이미 달성한 상태일 수 있습니다. 어떤 업무가 가장 중요한지 확신이 서지 않는다면 상사와 상의하거나 마감일 순으로 목록을 작성하되, 마감일이 가장 빠른 업무부터 시작하는 것이 좋습니다.

5. 자신의 성취를 인정하는 시간을 따로 마련하세요.

때때로 우리는 해야 할 일들에만 집중하다 보면, 이미 이뤄낸 일들을 스스로 칭찬하는 것을 잊어버리곤 합니다.

앱톨로지의 마케팅 총괄 이사인 캐롤라인 티안-스팔딩은 "해야 할 일 목록뿐만 아니라 완료한 일 목록도 작성하세요."라고 말했습니다. 그녀는 또한 "이 목록은 주간 보고서를 통해 자신이 무엇을 달성했는지 파악하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 우선순위와 실제로 시간을 소모하는 일 사이의 중요한 격차를 드러내는 데에도 유용합니다."라고 덧붙였습니다.

지금까지 이뤄낸 성과를 되돌아보면 얼마나 발전했는지 실감할 수 있을 것입니다. 이는 연말 평가 전에 플러스 프로젝트를 완료하도록 동기를 부여하고, 한 해 동안 제공한 모든 가치에 대한 구체적인 증거를 제공할 것입니다.

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6. 배움을 멈추지 마세요.

고등학교나 대학교를 졸업하면 교육이 끝났다고 생각하셨나요? 절대 그렇지 않습니다. 사실, 가장 성공한 사람들은 평생 학습자입니다. 세상이 빠르게 변화하는 만큼, 공부할 시간을 따로 마련하는 것은 일상생활의 일부가 되어야 합니다 . 당신의 사무실 또한 학교가 되어야 합니다.

금융 작가이자 '비욘드 더 달러'의 진행자인 사라 리 케인은 "제가 가장 중요하게 생각하는 업무 습관은 학습에 시간을 투자하는 것입니다. 상황, 규칙, 규정, 직업 등은 끊임없이 변화하기 때문에 자신에게 흥미가 있고 전문성 개발에 도움이 될 만한 것을 파악하는 데 시간을 할애하는 것이 중요합니다."라고 말했습니다.

하루에 15분씩 독서, 팟캐스트 청취, 새로운 기술 연습, 또는 교육 과정 참여에 투자한다면, 그렇지 않을 때보다 연간 65시간을 더 학습할 수 있습니다. 그리고 그 학습 내용을 어디든 가지고 다닐 수 있습니다.

7. 집중력을 유지하세요.

모든 알림, 벨소리, 작은 진동 하나하나가 시간과 집중력을 앗아가고 가장 중요한 프로젝트의 작업 품질에 영향을 미칩니다.

"집중력을 유지하는 방법을 이해하는 것이야말로 일을 완수하고 앞으로 나아가기 위해 필요한 핵심입니다."라고 "집중력을 잃지 않는 법"의 저자 니르 에얄은 말했다.

에얄은 의식적으로 주의를 산만하게 하는 요소를 제거함으로써 "이메일 괴물을 물리치라"고 제안합니다. 필수적이지 않은 앱의 알림을 끄고, 이메일을 확인하는 특정 시간을 정해두고(그 전에는 확인하지 않도록), Freedom과 같은 프로그램을 사용하여 유혹적인 웹사이트를 차단하세요.

운전 중에 집중력을 높이기 위해 평소에 사용하는 휴대폰의 자동 응답 기능을 사용할 수도 있습니다.

8. 후속 조치를 취하는 데 전념하는 법을 배우세요.

이론상으로는 쉬워 보일지 몰라도, 많은 사람들은 약속을 지키는 기술을 익히는 데 어려움을 느낍니다.

20대에 파트타임으로 은퇴하여 'Trip of a Lifestyle' 이라는 여행 블로그를 운영하는 로렌 키예스는 이렇게 말했습니다. "유급 인턴과 프리랜서를 고용하고 (심지어 장학금까지 지급해야 할 때마다) 그들 중 상당수가 책임을 회피하는 모습을 직접 목격했습니다. 답장 없는 이메일, 미완성 프로젝트들, 말 그대로 돈 낭비였죠. 아주 간단해 보이지만, 출근은 성공의 중요한 부분입니다."

항상 수첩을 가지고 다니면서 진행 중인 프로젝트, 회의, 업무는 물론 후속 조치가 필요한 모든 사항을 적어두세요. 그리고 매일 수첩을 확인하고 완료한 항목을 표시하세요.

후속 조치를 취하겠다는 약속을 함으로써 당신은 신뢰할 수 있는 사람이라는 것을 보여줄 수 있으며, 고객, 관리자 및 동료들이 당신을 신뢰할 수 있게 될 것입니다.

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9. 할 일 목록의 우선순위를 정하세요.

모든 일이 똑같이 중요한 것은 아닙니다. 때로는 선택을 해야 할 때도 있죠. 하지만 어떤 일부터 시작해야 할지 어떻게 알 수 있을까요?

로빈스 코치(Robyn's Couch)의 커리어 개발 코치인 로빈 아일랜드는 각 업무에 대해 다음과 같은 질문 목록을 제시합니다.

• 마감일이 명확하게 정해졌나요? 그렇다면 언제인가요? 만약 그렇지 않다면, 누구에게 문의해야 하나요?
• 지금 누가 제 답변을 기다리고 있나요?
• 내가 근무시간 중에 이 업무를 완료하지 못하면 누가 영향을 받을까요?
• 이 과제를 신속하게 완료하는 것이 제 직업적 목표 달성에 어떻게 기여할까요?
• 내 할 일 목록에서 가장 우선순위가 높은 일은 무엇인가요?
• 만약 작업에 마감일이 정해져 있지 않다면, 제가 스스로 마감일을 정해야 할까요?

이 질문들에 대한 답변을 바탕으로 할 일 목록의 우선순위를 정하세요. 그래도 어려움이 있다면 동료나 관리자에게 도움을 요청하세요. 또한, 할 일 목록을 완료하는 데 적절한 기간을 설정하는 것도 중요합니다.

그녀는 "모든 사람이 마감 기한의 압박을 좋아하는 건 아니라는 걸 알고 있어요. 그래서 일을 끝내는 데 있어서 스스로에게 현실적인 목표를 세워야 하죠."라고 말하며, "너무 많은 약속을 하고 지키지 못해서 상사나 고객의 신뢰를 깨뜨리는 사람이 되고 싶지는 않을 거예요."라고 덧붙였다.

업무 우선순위를 정하면 스트레스를 줄일 수 있을 뿐 아니라 가장 중요한 업무에 집중하고 주의를 기울이는 데에도 도움이 됩니다.

10. 언제나 기대를 뛰어넘으세요.

비즈니스 전략가인 레베카 카피에로는 기업에서 근무할 당시 고객들에게 설문조사를 보낼 것이라는 사실을 알고 있었습니다. 그녀는 고객들에게 최고의 서비스를 제공하는 것이 자신의 목표이며, 혹시라도 만족스럽지 못한 서비스를 받고 있다고 느끼시면 언제든 알려달라고 부탁했습니다.

그녀는 "기대치가 무엇인지 이해하려면 질문을 해야 합니다."라고 말하며, "하지만 기대치는 최소 기준이라는 점도 명심하세요. 제시간에 출근한다고 해서 급여가 인상되는 건 아닙니다. 자신이 뛰어날 수 있는 분야를 찾고, 그 이상을 해내도록 노력하세요."라고 덧붙였다.

카피에로에 따르면, 놀라운 품질의 결과물을 내놓는 비결은 외부 고객(예: 소비자)이나 내부 고객(예: 상사)의 기대치를 뛰어넘는 것이 무엇을 의미하는지 안다고 가정하는 데 있는 것이 아닙니다.

그녀는 "정말 중요한 부분에서는 기대치를 뛰어넘는 성과를 보여줘야 합니다."라고 조언하며, "이건 마치 비즈니스 세계의 사랑 표현 방식과 같아요."라고 덧붙였다.

기대치에 대해 질문할 때는 관리자에게 어떤 부분이 가장 중요한지 명확히 하세요. 또한, 당신과 같은 직책을 거쳐 승진한 사람들과 이야기를 나눠보세요. 그들이 성공으로 이끈 가장 중요한 다섯 가지 행동에 대해 물어보세요.

11. 일과 삶의 균형을 이루기 위한 건강한 습관 형성.

업무에서 최고의 성과를 내려면 자기 관리에 시간을 투자해야 합니다. 따라서 여가 시간에도 자신을 돌보는 것은 중요한 업무 습관입니다.

인사 관리자이자 개인 코칭 사업을 운영하는 콜린 시모는 “저는 항상 저 자신과 남편을 돌볼 시간을 확보하는 것을 최우선으로 생각합니다.”라고 말합니다. “하루에 두 번 20분씩 명상을 하고, 일주일에 여러 번 요가를 합니다. 만약 이것을 우선시하지 않는다면, 이 시간을 놓치게 될 거예요. 명상 습관을 유지하면 모든 것이 더 수월해집니다.”

하루의 어려움에 맞설 수 있도록 집중력을 훈련하기 위해, 달력에 매일 15분 또는 30분씩 자신만을 위한 명상 시간을 정기적으로 예약해 두는 것이 좋습니다.

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좋은 업무 습관은 당신의 경력을 성공으로 이끌 수도 있고, 실패로 이끌 수도 있습니다.

제 경력 후반에 이르러서는, 제 하루하루는 좋은 업무 습관을 기반으로 짜여 있습니다. 이러한 습관들을 익히면 매일매일 내리는 결정에서 오는 스트레스를 줄일 수 있습니다. 또한, 스케줄 관리가 수월해지고, 스트레스가 줄어들며, 업무 만족도가 높아집니다.

업무 습관을 개선하는 것은 자전거 기어를 바꾸는 것과 같습니다. 가파른 언덕을 더 빠르게 오를 수 있고, 덜 힘들고 덜 피곤하게 목적지에 도착할 수 있을 것입니다.