기술 격차가 당신의 커리어를 괴롭히고 있습니다. 어떻게 하면 가치 있는 인재로 남을 수 있을까요?

2020년 세계경제포럼 이 실시한 설문조사에서 고용주들은 향후 5년 안에 직원들의 핵심 역량 중 57%가 변화할 것으로 예상했습니다. 이 수치는 너무나 충격적이어서 저는 코로나바이러스 팬데믹에 대한 과잉 반응이라고 생각했습니다.

사실은 그렇지 않았습니다. 아니, 적어도 완전히 그렇지는 않았습니다.

하지만 그들의 최신 보고서인 "미래의 일자리" 에 따르면 2030년에는 그 비율이 39%에 달할 것으로 예상됩니다. 이러한 감소는 변화의 속도가 둔화되었다는 의미가 아니라, 기업들이 변화를 더 잘 예측하고 그에 맞춰 예산을 배분하기 시작했다는 것을 의미합니다.

하지만 오늘날 직장에서 사용하는 기술 5개 중 2개는 4년 안에 변화하거나 쓸모없어질 가능성이 높습니다. 1,400만 명의 근로자를 대표하는 1000개 이상의 주요 기업을 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 한 이 추정치는, 설문조사가 실시된 이후로 기존 지식에만 의존하는 전략이 효과적이지 않았음을 확인시켜 줍니다.

기술 격차는 앞으로 생길 문제가 아니라 이미 존재하는 문제입니다.

맥킨지의 이전 조사에 따르면 기업의 87%가 현재 기술 격차를 겪고 있거나 향후 몇 년 안에 발생할 것으로 예상한다고 합니다. 이 조사는 생성형 AI가 채용 공고에 등장하기도 전인 2020년에 실시되었으므로 실제 수치는 그 이후로 감소하기보다는 증가했을 가능성이 높습니다.

이 문제를 "그들의 문제"라고 치부할 수도 있겠지만, 저는 동의하지 않습니다. 기술 부족에 직면한 기업은 재교육 , 재배치, 또는 직원 교체라는 세 가지 선택지를 가지고 있으며, 어떤 선택이 적용될지는 기업 입장에서 결정하기 어렵습니다. 세계경제포럼(WEF)은 이 문제를 더욱 직설적으로 표현합니다. 전 세계 노동 인구가 100명이라고 가정해 봅시다. 2030년에는 59명이 교육을 필요로 할 것이고, 그중 11명은 제때 교육을 받지 못할 가능성이 높습니다.

소속된 집단은 직책보다는 당신의 능력을 다른 사람들이 알아볼 수 있는지 여부와 더 관련이 있습니다 . 따라서 자신의 업무 능력과 기술을 보여주는 것이 매우 중요합니다.

고용주가 끊임없이 당신을 평가하고 있다는 사실을 알고 계셨나요?

과거에는 직원 역량 관리가 다소 혼란스러운 방식이었습니다. 관리자는 직원의 능력을 어렴풋이 알고 있었고, 인사팀은 5년 전에 작성한 이력서를 가지고 있었으며, 승진은 기억과 인상에 의존했습니다. 맥킨지가 조사한 기업 중 절반도 채 되지 않는 기업만이 직원들의 현재 역량을 정확하게 설명할 수 있었는데, 이는 나머지 절반조차도 대부분 추측에 의존했다는 사실을 고려하면 그리 심각한 수치는 아닙니다.

이러한 시대는 막을 내리고 있으며, 특히 규제가 엄격한 기술 산업에서는 그 속도가 더욱 빨라지고 있습니다. 이러한 산업에서 고용주들은 이제 모든 직무를 특정 역량과 연계하고, 자격증의 만료일을 추적하며, 교육, 승진 또는 해고 결정을 내리기 전에 역량 격차 분석을 실시합니다.

고용주가 당신을 어떻게 평가하는지 알고 싶다면, 역량 관리 소프트웨어가 추적할 수 있는 내용들을 알아두는 것이 유용합니다 . 각 팀별 스킬 매트릭스, 자격증 취득 현황, 직무 요건 대비 역량 수준 등을 확인할 수 있으며, 부족한 부분은 자동으로 파악됩니다. 대부분의 인력 관련 결정은 이러한 정보를 바탕으로 이루어집니다.

불편한 기분이 드시나요? 아마 조금은 그럴지도 모르겠습니다. 하지만 이 조사는 당신이 참여하든 안 하든 진행되는 것이므로, 당신이 영향을 미칠 수 있는 점수판이라고 생각하는 것이 가장 좋습니다.

다른 사람들이 당신의 실력을 평가하기 전에 먼저 스스로 평가해 보세요.

상사가 당신의 약점을 지적해 줄 때까지 기다리지 마세요. 스스로 약점을 파악하고, 상사보다 더 철저하게 자신을 평가하세요.

세 가지 목록을 만드세요. 첫째: 현재 직무에서 요구되는 사항 . 둘째: 2년 후 원하는 직무에 대한 채용 공고에서 공통적으로 요구되는 사항. 10개의 채용 공고를 추출하여 공통 요구 사항을 나열하세요(예외 사항은 무시하세요. 채용 공고는 여러 사람이 작성한 희망 목록과 같으며, 누군가는 9년 된 도구에 12년 경력을 요구할 가능성이 항상 있습니다). 셋째: 증명할 수 있는 사항 – 자격증, 완료된 작업, 수치로 입증된 결과.

두 번째 목록과 세 번째 목록이 겹치는 부분이 바로 당신의 시장 가치입니다. 두 번째 목록에는 있지만 세 번째 목록에 없는 항목은 당신의 소프트 스킬 부족 부분을 나타냅니다. 이 과정을 성실하게 진행하는 사람들은 대부분 두세 가지 항목에서 부족한 부분을 발견하는데, 대개는 그 스킬이 지루해 보이거나, 다소 부담스러워 보이거나, 혹은 둘 다에 해당해서 그동안 회피해 왔던 부분들입니다.

모든 격차를 메울 가치가 있는 것은 아니라는 점을 기억하세요. 채용 공고에 여전히 등장하는 기술이라도 AI 도구가 이미 그 기술을 대체하고 있다면(대표적인 예로 기본적인 데이터 입력이 있습니다), 과감히 포기하고 다른 곳에 시간을 투자하세요.

어떤 기술을 습득해야 하고 (어떤 기술은 포기해야 할까요)?

세계경제포럼의 자료는 미래 트렌드에 대한 의심의 여지를 남기지 않습니다. 분석적 사고력이 가장 수요가 높은 역량으로 꼽히며, 고용주 10명 중 7명이 이를 필수 역량으로 여깁니다. 유연성, 적응력, 리더십과 같은 역량이 그 뒤를 잇습니다. 특히 인공지능(AI) 및 데이터 관련 기술 능력 또한 높이 평가됩니다. 그러나 가장 빠르게 성장하는 역량은 '사고력'과 '인간관계'와 관련된 역량으로, 단기간에 학위를 취득할 수 있을 거라고 기대하는 사람들에게는 다소 실망스러운 소식일 수 있습니다.

최신 유행 기술 자격증은 고작 3년 정도밖에 효력이 없을 수 있습니다. 하지만 복잡한 문제를 분석하거나 어려운 시기에 팀을 이끌어가는 능력은 평생 동안 지속적인 가치로 남을 것입니다.

또한 간과하기 쉬운 웰빙 측면도 있습니다. 새로운 기술을 배우는 것은 번아웃의 악순환을 끊고, 집중력과 활력을 되찾아주는 업무에 몰두할 수 있도록 도와줍니다. 그렇기 때문에 끊임없이 학습하는 전문가들이 다른 모든 분야에서도 가장 활력 넘치고 생기 있는 모습을 보이는 것입니다.

평가 결과 현재 직무의 역할이 전반적으로 축소되고 있다고 해서 당황하지 마세요. 오히려 새로운 기회를 모색할 좋은 계기가 될 수 있습니다. 현재 보유하고 있는 기술 중 상당수는 생각보다 다른 분야에서도 활용 가능할 수 있으며, 기존 지식을 바탕으로 새로운 진로를 탐색하는 것은 처음부터 다시 시작하는 것보다 훨씬 유리합니다.

보이지 않는 기술은 포함되지 않습니다.

기술 격차를 해소했다면, 중요한 의사 결정이 이루어지는 곳, 예를 들어 회사 내부 기술 포트폴리오(해당하는 경우), LinkedIn, 이력서 또는 다음 성과 평가 등에 해당 내용을 기록해 두세요.

구체적으로, 심지어는 귀찮을 정도로 자세하게 설명하세요. "데이터 분석 능력을 향상시켰습니다"는 의미 없는 수식어일 뿐입니다. "주간 보고 시간을 4시간에서 20분으로 단축하는 대시보드를 설계했습니다"는 당신이 초대받지도 못할 승진 면접에서 상사가 그대로 반복할 수 있는 문구입니다. 그런 자리에서는 숫자만 되풀이될 뿐, 자질은 이력서와 면접관 사이의 어딘가에서 사라져 버립니다.

분기별로 구체적이고 명확한 성과 하나만 달성해도 충분합니다. 하지만 1년 동안 네 가지 성과를 달성하면 차기 구조조정이나 교육 예산 배정 시 당신의 입지가 완전히 달라집니다.

마감일이 생각보다 훨씬 가까워졌습니다. 2030년 이전에 마감해야 합니다.

기술 습득에는 시간이 걸리며, 그 기다림은 이미 깁니다. 세계경제포럼 보고서에 따르면, 전 세계 노동력의 절반이 어떤 형태로든 기술 개발을 완료했는데, 이는 2년 전 41%에서 증가한 수치입니다. 즉, 기다릴 때마다 기준 수준이 높아지고 있다는 뜻입니다.

이번 달에 급격한 경력 변화를 요구하는 사람은 아무도 없습니다. 솔직한 자기 평가를 통해 부족한 기술 하나를 파악하고, 연말까지 구체적인 성과 하나를 달성하는 것으로 충분합니다. 기술 부족으로 가장 큰 피해를 보는 사람들은 그 문제를 남의 탓으로 돌리는 사람들입니다.